四川暑期旅游营销成效显著

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编辑：周小林

       2009年暑期，四川旅游旺季成效凸显，6-7月游客接待量和旅游收入均大幅增长。“5·12”汶川地震一度使四川旅游各项数据降至历史最低点，因而这一增幅或许缺乏说服力。但对比震前，四川旅游的快速恢复着实让全行业信心大振。数据显示，2007年6月和2009年6月，四川全省国内游客接待量分别为1993.69万人次和1875.74万人次；2007年7月和2009年7月，国内游客接待量分别为1561.98万人次和1550.89万人次。灾后一年，重创后的四川旅游业取得如此显著的成效，是国家旅游局的大力支持和指导，四川省委、省政府的坚强领导的结果，更有四川各级各部门和全行业的通力合作与辛勤付出。其中，创新的宣传、多形式的营销可谓取得这一佳绩的关键。
       入夏，面对灾后首个传统旅游旺季，四川省旅游局把握契机，针对学生出游和老年休闲避暑需求，策划、设计、推出了一系列夏季旅游活动、线路、产品及优惠政策，收效明显。

       传递安全信息，分层次、多渠道、多形式展开
       解决信息不对称，树立四川旅游安全美丽的形象，仍是四川今年恢复市场的主攻方向。据四川省旅游局副局长吴勉介绍，该局以第六届中国旅游论坛、第二届中国成都国际非物质文化遗产节、团团圆圆省亲游首发仪式等大型活动为载体，与中央驻川、省内媒体全方位密切合作，取得良好的宣传效应。值得一提的是，网络营销成效显著，成为今年四川旅游营销的一大亮点。“年初以来，我们分批次在四川旅游信息网上推出了‘千条自助自驾旅游线路’，受到广大网友和旅游爱好者的热烈追捧，目前点击率已突破1000万次，为夏季旅游市场的火爆奠定了基础；7月以来，我们又与新浪网合作推出了5个旅游活动，全面展示四川旅游的风貌，在全国范围内进一步树立起‘天下四川有爱，熊猫故乡更美’的旅游形象。”吴勉说，这些多渠道、全方位的媒体宣传，让公众及时了解到四川旅游的真实情况，大大增强了他们出游四川的信心。
       此外，四川旅游还在2009中国国内旅游交易会、海峡旅游论坛、第一届中国西部旅游产业博览会等活动中频频亮相，在北京、湖北、大连、杭州、河南、广州、重庆等地的促销活动也均大获成功。
       而一系列精彩纷呈的旅游活动，成为了暑期旅游的增长点。其中，以气候凉爽、生态良好、环境优美、旅游要素齐全、具有一定的接待能力，且周边乡村旅游成规模，适合消夏度假等条件为考量，推出的首批十个消夏旅游度假区赢得了广大旅游爱好者的亲徕，市场持续升温；而“平乐古镇水中啤酒节”、“探访恐龙系列活动”、“江湖蜀南竹海”、“华蓥山旅游文化节”、 “中国•雅安熊猫•动物与自然电影周”、“相约冰川圣地•感受康巴魅力”、 “彝族火把节”等众多正在或即将举办的旅游节庆活动各具地方特色，能满足不同游客的需求，成为四川夏季旅游的重要载体。

       构建价格洼地，以感恩回报社会为契机
       构建价格洼地是今年四川旅游宣传营销的一大重点，其效应对四川暑期旅游的促进作用至关重要。吴勉介绍说：“针对暑期和夏季度假旅游特点，我们策划、设计、推出了系列夏季旅游线路、产品以及优惠政策，为广大学生暑期旅游和中老年人休闲避暑旅游提供更多的选择，这也是四川感恩全社会的一个举措。”其中，成都市旅游局向全社会启动“关爱天府成都，体验最佳旅游”专项旅游活动，以“熊猫旅游卡”的形式持续吸引大量游客来蓉旅游，口岸城市的交通优势也大大带动了省内其他地区的旅游业；参加广元抗震救灾及灾后援建的人群获得该市政府发放的“抗震救灾爱心感恩卡”，能免费游览市内景区；甘孜州海螺沟在暑假期间对参加高考的学生凭高考证实行特惠，各省文理科高考状元进入景区免票；此外，阿坝、乐山、眉山、达州、自贡、遂宁、泸州等地也推出了不同形式的优惠措施。
       与此同时，随着旅游市场的不断变化，四川省旅游局继续通过“请进来”和“走出去”的形式开展宣传活动，进一步加大自主促销力度。在“请进来”方面，四川省旅游局邀请BS朝日电视台、国航日本地区总部组织的骨干代理人、西日本媒体考察团、JATA中日友好植树团、北欧记者团以及意大利国家电视三台和台湾雄狮旅行社组织的媒体团来川拍摄考察，并组织旅游卫视、上海旅行商和媒体等来川宣传、考察旅游资源和线路产品。在“走出去”方面，四川省旅游局积极牵头组织各相关单位赴葡萄牙、德国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、台湾、香港等8个国家和地区促销活动；副省长黄彦蓉还亲自率领四川旅游促销团参加了德国柏林的ITB展，并在柏林成功举办“四川之夜”旅游推介会，取得了超过预期的效果。
       8月3 —8日的赴日本促销活动中，四川省旅游局一改传统的“自我推荐”形式，在东京举办的四川旅游说明会上邀请日本奥瑞可恩广告有限公司的川崎日郎部长和日本农协代表现场推介四川三国文化旅游线路和“乡土中国”川南旅游线路，受到日本旅游业界和四川促销团成员单位的高度评价，收到了超预期的效果

       整合营销，全行业收益受益
       从暑期统计数据来看，四川的各大宾馆饭店、旅行社、旅游景区经营情况都比去年同期有了大幅提升。无论是旅游行政管理部门还是涉旅企业，都表示从四川省旅游局有针对性的营销中获益良多。
       眉山市旅游局陈维辉在接受记者采访时表示，四川省旅游局的整合营销策略非常符合旅游发展规律,将区域内资源、要素、信息等进行整合，实现了区域内的产品一体化和市场一体化，有利于实现旅游营销效应和整体利益的最大化。
       四川锦江宾馆总经理曹兰剑也对四川省旅游局组织的多种形式的整合营销表示支持和感谢。他说，由旅游局组织景区、旅行社、酒店等涉旅企业的联合促销不但树立了四川旅游的整体形象，更促进了各产业要素的发展。“我们锦江宾馆就通过‘走出去’的营销方式，不断扩大着品牌影响力。当然，酒店业的发展很难依靠某一次促销就取得重大突破，这需要一个相当的过程，因此我们也希望省旅游局能持续开展为企业服务的宣传营销。”
       “我们每次随省旅游局外出促销都会有所收获。”四川康辉国际旅行社副总经理孟友说，每到一处，都能新建或巩固原有的业界关系，对境内外业务拓展很有帮助；有时还能当场与对方签订一些合作框架协议。“旅行社在这类营销活动中能取得实际效果，很大程度上依赖于省旅游局的组织协调和良好的官方形象。”
       宜宾市蜀南竹海景区在今年上半年参与了四川省旅游局前往德国、河南等境内外市场的联合促销，为今年暑期旅游打下了坚实基础。据蜀南竹海景区管理局副局长覃鸿杰介绍，该景区今年7月共接待游客7.8万人次，同比增长73.16%。“长期以来，我们一直以成都、重庆、昆明、贵州为主要客源市场，是整合促销让我们开阔了视野，提高了知名度。这也是我们在今年暑期获得成功的关键之一。”覃鸿杰说，“我们今后还将继续参加省旅游局组织的各种营销活动，力争进一步开拓‘长三角’、‘珠三角’、中原、台湾等境内外市场。”
       “充分尊重市场需求和规律，是四川今年暑期旅游营销的大见成效的基础。四川省旅游局拟不断总结经验，创新实践，在秋季营销中再创佳绩。”吴勉副局长表示。